Dokumenty
Dokumenty do pobrania
Komplet dokumentów dotyczących świadczenia usług telekomunikacyjnych — umowa, regulaminy oraz wymagane prawem informacje. Wszystkie pliki w formacie PDF.
Umowa abonencka — internet stacjonarny
Wzór umowy abonenckiej na usługę dostępu do internetu stacjonarnego.
Pobierz
Podsumowanie warunków umowy — internet stacjonarny
Zwięzłe podsumowanie najważniejszych warunków oferty, zgodne z wymogami prawa UE.
Pobierz
Regulamin ogólny świadczenia usług telekomunikacyjnych
Ogólne zasady świadczenia wszystkich usług telekomunikacyjnych. Obowiązuje od 01.01.2025 r.
Pobierz
Regulamin szczególny — stacjonarne usługi telekomunikacyjne
Szczegółowe zasady świadczenia usług stacjonarnych. Obowiązuje od 01.01.2025 r.
Pobierz
Regulamin szczególny — dostęp do internetu stacjonarnego
Szczegółowe zasady usługi dostępu do internetu, w tym parametry jakości. Obowiązuje od 01.01.2025 r.
Pobierz
Pouczenie o prawie odstąpienia + formularz
Informacja o prawie odstąpienia od umowy wraz z pomocniczym formularzem odstąpienia.
Pobierz
Informacja o przetwarzaniu danych osobowych (RODO)
Klauzula informacyjna RODO — zasady przetwarzania danych osobowych abonentów.
Pobierz
Dokumenty obowiązują od 01.01.2025 r. W razie pytań dotyczących umowy lub regulaminów prosimy o kontakt.